こんにちは！たまぺんです！
2025年2月3日、ANA Pocketで大きなアップデートが行われました。公式発表によると、チャレンジで獲得できるポイントが改訂され、サービス利用者の間で「改悪」との声が広がっています。
さらに、アップデート後に問い合わせが殺到し、運営側から「回答遅延のお知らせ」が追加される事態となっています。本記事では、改悪と言われるポイントの詳細、公式発表の内容、そしてユーザーの反応を詳しく解説します。
公式発表による変更内容
1月31日の事前告知
1月31日、ANA Pocketアプリ内で「ポイント改訂」に関するお知らせが配信されました。
お知らせの要点
- 2025年2月3日より、チャレンジで獲得できるポイントが改訂
- 外部環境や利用状況の変化を踏まえた見直し
- 毎月月末に改訂情報を発表し、翌月の営業開始日に適用
2月3日の変更内容
- チャレンジ達成時のポイントが減少
- 特に長距離移動チャレンジのMAXブーストでゲットできるポイントが低下
- ポイントを貯めるための広告視聴が増加し、マイルガチャを回すのに時間が必要
さらに、アップデート後の問い合わせが急増したため、同日に「お問い合わせ対応遅延」のお知らせも配信されました。
お問い合わせ対応遅延のお知らせ（2月3日）
- 問い合わせが通常より多く、回答に遅れが出ているとの報告
- 順次対応を進めていることを伝え、ユーザーに謝罪
ユーザーの反応と口コミ
SNS・レビューからの反応まとめ
1. ポイント獲得の難易度上昇
- 「チャレンジ達成時のポイントが減ってマイルが全然貯まらなくなった」
- 特に長距離移動ではブースト機能による報酬が激減したため、効率的にポイントを貯めることが難しくなったとの意見が多いです
- チャレンジで獲得できるポイントに限界があるため、ユーザーはより多くの移動や時間（広告視聴によるポイント獲得）を求められています
2. 広告視聴の増加
- 「広告が増えてストレスが溜まる」
- チャレンジを進める際に、複数回の広告視聴が必要となり、アプリ使用時の負担が増加しました
- 「忙しい朝の時間帯に動画を何本も見なければいけない」といった不満も見られます
3. 有料プランの見直し検討
- 「有料会員なのにポイントが貯まりにくくなった」
- 有料プランに対して、「コスパが悪くなった」として解約を検討するユーザーが増えています
4. 全般的な不満・批判
- ユーザーの間では、「今回のアップデートは改悪」との批判が多数寄せられています
- 特に、サービスの利便性やお得感が損なわれたことが強い不満につながっています
改訂の背景を考察
ANA Pocket運営が今回の改定を行った背景には、いくつかの要因が考えられます。
- ポイント発行コストの抑制
ユーザー数の増加に伴い、発行するポイント数が増大し、運営コストが高まっていた可能性があります - サービス収益の安定化
広告視聴を増やすことで、サービスを継続的に運営するための収益を確保する目的があるかもしれません
改悪後もANA Pocketを効率的に活用する方法
- ロングチャレンジを活用する
長距離移動チャレンジでの高いポイント獲得を狙う - 広告視聴の計画的利用
チャレンジでのポイント獲得を逃さないため、広告視聴の時間を確保して効率的に進行させる
前日夜などに明日分のチャレンジの参加をしておく - DIGITAL MAPへの星評価でポイントを獲得する
１箇所評価で500ポイントもゲットできます。1日に20箇所、10,000ポイント分を貯めることができるので活用した方が良いです。毎週金曜に1週間分がまとめて付与されるのでその点は注意です
今後の改善に期待すること
- 報酬バランスの再調整
長距離ユーザーや特定条件で有利すぎる現状のバランスを、幅広いユーザーに配慮した形に改善してほしい - 広告視聴負担の軽減
動画視聴回数を減らし、ストレスが少なく遊べるような仕様にしてほしい - 透明性の高い情報提供
ポイント改定の理由や条件を具体的かつ早めにお知らせ機能を活用して説明し、ユーザーにとっての納得感を高めてほしい
まとめ
- 2025年2月3日のアップデートでは、チャレンジ達成時のポイントが減少し、広告視聴が増加しました
- SNSや口コミでは、改悪との批判が広がっていますが、サービス維持に向けた運営側の意図も見受けられます
- 今後は報酬バランスの改善と、ユーザー体験向上に向けた対応が必要になるのではないでしょうか
ANA Pocketを引き続き効率的に活用し、最新情報をチェックしていきましょう！
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